Přihlášení do Wild Tokyo z počítače i mobilu

Jak se přihlásit do svého účtu

Přihlašovací formulář najdete v pravém horním rohu webu na počítači, na mobilu pak pod ikonou menu. Wild Tokyo nevyžaduje instalaci žádné aplikace, přihlašujete se přímo v prohlížeči, ať používáte Chrome, Safari nebo Firefox. Stačí zadat e-mail, kterým jste se registrovali, a heslo.

• Otevřete web Wild Tokyo v prohlížeči nebo si stránku přidejte na plochu mobilu jako zástupce
• Klikněte na tlačítko Přihlásit se v horní liště
• Zadejte e-mailovou adresu a heslo z registrace
• Potvrďte přihlášení a pokud máte aktivní dvoufaktorové ověření, zadejte kód z SMS nebo aplikace
• Po přihlášení se automaticky dostanete do herního lobby s vašimi oblíbenými hrami

Pokud hrajete pravidelně ze stejného zařízení, systém si po prvním přihlášení může zařízení zapamatovat a příští přihlášení tak proběhne rychleji. I tak vždy doporučujeme mít heslo uložené v bezpečném správci hesel, nikoli v poznámkách v telefonu.

Zapomenuté heslo a obnova přístupu

Stane se, že si člověk heslo nepamatuje, zvlášť pokud se přihlašuje jen jednou za čas. Přímo v přihlašovacím okně klikněte na odkaz Zapomenuté heslo. Zadáte e-mail spojený s účtem a během několika minut vám přijde zpráva s odkazem na vytvoření nového hesla.

• Zkontrolujte i složku Hromadná pošta nebo Spam, e-maily od Wild Tokyo tam občas skončí
• Odkaz pro obnovu hesla má omezenou platnost, obvykle desítky minut, po vypršení si vyžádejte nový
• Nové heslo by mělo mít alespoň 8 znaků, kombinaci velkých a malých písmen a číslici
• Po změně hesla budete odhlášeni ze všech ostatních zařízení, což je běžná bezpečnostní pojistka

Zabezpečení účtu, na kterém záleží

Přihlašovací stránka je jediné místo, kde má smysl zvýšenou opatrnost věnovat pozornost. Doporučujeme používat heslo, které nevyužíváte na žádném jiném webu, a pokud Wild Tokyo nabízí dvoufaktorové ověření, aktivujte si ho ve svém profilu. Tím se přihlášení podmíní i kódem z SMS nebo autentikační aplikace, takže samotné heslo útočníkovi nestačí.

Systém dále sleduje neobvyklé pokusy o přihlášení, například z nového zařízení nebo neznámé lokace. V takovém případě může být vyžádáno další potvrzení totožnosti přes e-mail. Nejde o chybu ani o omezení, jde o standardní ochranu vašeho zůstatku a osobních údajů.

Přihlášení z mobilu bez instalace aplikace

Web Wild Tokyo je responzivní, takže přihlašovací formulář i celé herní rozhraní vypadá a funguje stejně dobře na telefonu i tabletu jako na počítači. Nemusíte stahovat žádnou aplikaci z obchodu, stačí si stránku uložit jako záložku nebo zástupce na plochu. Podrobnosti o hraní na mobilu najdete na stránce o mobilním hraní.

Když se přihlášení nedaří

• Ověřte, že píšete e-mail bez překlepu a s diakritikou tam, kde patří
• Zkontrolujte, zda nemáte zapnutý Caps Lock, hesla rozlišují velká a malá písmena
• Vymažte cache prohlížeče nebo zkuste přihlášení v anonymním okně
• Ujistěte se, že máte stabilní internetové připojení, zejména na mobilní síti
• Pokud účet zablokoval opakované nesprávné pokusy, chvíli počkejte nebo kontaktujte podporu

Podpora v češtině, když potřebujete pomoc

Pokud se do účtu i po vyzkoušení všech kroků nedostanete, napište českému týmu podpory přes live chat na webu nebo e-mailem. Podpora řeší dotazy k přihlášení, ověření identity i obnově hesla, a to plně v češtině. Kontaktní údaje a aktuální provozní hodiny podpory najdete v patičce webu Wild Tokyo, doporučujeme si je uložit pro případ, že budete potřebovat rychlou pomoc.

Zodpovědné hraní už při přihlášení

Hraní je určeno pouze hráčům od 18 let. Po přihlášení do účtu máte kdykoliv možnost nastavit si limity vkladů, časové limity nebo si účet dočasně pozastavit v sekci zodpovědného hraní. Pokud vaše hraní přestává být pod kontrolou, obraťte se na Národní linku pro odvykání na čísle 800 350 000 nebo navštivte https://www.narodnilinka.cz/, kde najdete odbornou pomoc zdarma.

Související stránky: Registrace nového účtu, Bonusy a uvítací balíček, Platby a výběry v CZK a Zodpovědné hraní na Wild Tokyo.